「生成AI、なんか使えそうだけど…何から手を付ければ？」マーケターの”困った”を丸ごと解決！必須用語集と即効活用術
「最新テクノロジーの波に乗って、マーケティングを加速させたい！」
そう意気込んではみたものの…
生成AIって色んなことができるからこそ、実際に活用するとなるとどうすればいいかイメージがしずらいのではないでしょうか？
「生成AIって結局何ができるの？」 「専門用語が飛び交って、全然ついていけない…」 「うちのマーケティングにどう活用すればいいかわからない！」
もしあなたが今、そんな「困った」を抱えているなら、この記事はまさに救世主となるでしょう。
難しい理論は抜き！この記事では、マーケターが生成AIを使いこなす上で絶対に知っておくべき必須用語を、具体的な活用シーンと共にとことんわかりやすく解説します。
さらに！「用語を知っただけじゃ意味がない！」というあなたのために、今日から即使える即効性バツグンの活用術も伝授。
この記事を読めば、生成AIに対するモヤモヤが一気に晴れ、明日からのマーケティング戦略が劇的に変わるはず。さあ、「困った」を笑顔に変える、生成AIマーケティングの世界へ飛び込みましょう！
- マーケターなら絶対押さえておきたい！生成AI 必須用語集
- 1. プロンプト・エンジニアリング（Prompt Engineering）
- 2. テキストジェネレーション（Text Generation）
- 3. 画像・動画ジェネレーション（Image/Video Generation）
- 4. 自然言語処理（NLP: Natural Language Processing）
- 5. データ拡張（Data Augmentation）
- 6. パーソナライゼーション（Personalization）
- 7. チャットボット（Chatbot）
- 8. 感情分析（Sentiment Analysis）
- 9. SEOコンテンツ生成（SEO Content Generation）
- 10. A/Bテスト支援（A/B Testing Support）
- 今日からできる！生成AIマーケティング即効活用術
- さあ、あなたも生成AIマーケティングで「困った」を「できた！」に変えませんか？
マーケターなら絶対押さえておきたい！生成AI 必須用語集
まずは、マーケティングの現場で生成AIを活用する上で、避けては通れない重要な用語たちを、具体的な活用例と合わせてご紹介します。
1. プロンプト・エンジニアリング（Prompt Engineering）
「魔法の呪文」、それがプロンプトです！生成AIに意図したアウトプットを出力させるための指示文（プロンプト）を作成する技術が、プロンプト・エンジニアリング。
- ペルソナ設定に基づいたターゲットに響く広告コピーの作成
- SEO対策を考慮したブログ記事の構成案や見出しの生成
- 顧客の質問に的確に答えるチャットボットの応答文作成
生成AIの立ち位置、目的（背景）、具体的な指示、その他条件を含めて指示するのがコツです。まずは使ってみて、使いながら慣れていきましょう。
2. テキストジェネレーション（Text Generation）
文章作成の救世主！ プロンプトに基づき、ブログ記事、広告コピー、メール文面など、様々なテキストコンテンツを自動生成する機能です。
- 短時間で複数のキャッチコピー案を生成し、A/Bテストを実施
- 商品説明文のバリエーションを大量に作成し、ECサイトの魅力を向上
- SNS投稿のアイデア出しや下書き作成を効率化
私は公私共にこの機能を活用しています。自身の作成した文面の添削にも活用できますよ。
3. 画像・動画ジェネレーション（Image/Video Generation）
クリエイティブの可能性は無限大！ テキストの指示に基づいて、広告素材、SNS投稿画像、商品イメージ画像、さらには簡単な動画まで生成できます。
- 新商品のコンセプトを視覚的に表現した広告クリエイティブを制作
- ストックフォトに頼らず、オリジナルのSNS投稿画像を生成
- 製品の使い方を説明する簡単なアニメーション動画を低コストで作成
今まではフリー素材等は別サイトから探していましたが、これからは生成AIに指示するだけで簡単に作成できます。気に入らなければ何度でもやり直しも可能です。
4. 自然言語処理（NLP: Natural Language Processing）
言葉の気持ちを理解するAI！ 人間の言葉（自然言語）をAIが理解し、分析する技術。テキストデータの感情分析やキーワード抽出などに活用されます。
- SNS上の顧客の声（口コミ、評判）を分析し、商品改善やキャンペーン戦略に活用
- 顧客からの問い合わせ内容を自動で分類し、適切な担当者へルーティング
- アンケート回答の自由記述欄から、顧客のニーズや不満点を抽出
5. データ拡張（Data Augmentation）
データ不足の救世主！ 既存のデータをAIによって加工・増殖させる技術。特に学習データが少ない場合に、AIの精度向上に貢献します。
- 少ない顧客データから、類似の特徴を持つ仮想的な顧客データを生成し、より精緻なターゲティング広告配信を実現
- 既存の広告クリエイティブを微調整し、バリエーションを増やしてA/Bテストの幅を広げる
6. パーソナライゼーション（Personalization）
一人ひとりに最適化！ 生成AIを活用して、顧客一人ひとりの興味や行動履歴に合わせて、最適な情報やコンテンツを提供するマーケティング手法。
- 過去の購買履歴に基づいて、おすすめの商品情報をメールで配信
- ウェブサイトの閲覧履歴に応じて、関連性の高いコンテンツをトップページに表示
- 顧客の属性や行動に合わせた広告クリエイティブを出し分け
7. チャットボット（Chatbot）
24時間365日対応の優秀な営業マン！ 自然言語処理を活用し、顧客からの問い合わせに自動で対応するツール。
- 顧客からのよくある質問に即座に回答し、顧客満足度を向上
- 見込み顧客からの問い合わせに対応し、資料請求や問い合わせフォームへの誘導
- 営業時間外や人員不足時でも、顧客対応の質を維持
私の勤めている企業でも活用しており、RAGという技術で社内文書からの解答に特化したチャットボットサービスを使用しています。
8. 感情分析（Sentiment Analysis）
顧客のホンネを見抜く！ テキストデータに含まれる感情（ポジティブ、ネガティブ、ニュートラルなど）をAIが分析する技術。
- SNSの投稿やレビューから、自社ブランドや競合ブランドに対する顧客の感情を把握
- 顧客サポートのログを分析し、顧客満足度向上のための課題を発見
- キャンペーンの効果測定として、反応の良かった投稿や悪かった投稿の感情を分析
9. SEOコンテンツ生成（SEO Content Generation）
検索上位表示をAIがアシスト！ SEO対策に必要なキーワードを含んだブログ記事やウェブサイトコンテンツの作成を支援します。
- 特定のキーワードに関する網羅的な記事構成案を生成
- 競合サイトのコンテンツを分析し、より質の高いコンテンツ作成のヒントを得る
- ロングテールキーワードに対応したコンテンツを効率的に作成
自身の入れたいキーワードに対して、それが適切かどうかも考慮させた上で適切なキーワードを含むブログ記事を作成することが可能です。
10. A/Bテスト支援（A/B Testing Support）
効果的な改善をAIが後押し！ 生成AIを活用して、複数の広告コピーやクリエイティブ案を効率的に作成し、A/Bテストの実施と効果分析をサポートします。
- 短時間で多様な広告コピーのバリエーションを生成し、テストの効率を向上
- テスト結果のデータを分析し、効果的な要素を抽出してさらなる改善に繋げる
今日からできる！生成AIマーケティング即効活用術
用語を理解しただけでは、宝の持ち腐れ。ここでは、今日からすぐにあなたのマーケティングに取り入れられる、即効性バツグンの活用術をご紹介します。
- キャッチコピー作成にChatGPTを活用！ 商品名やターゲット層を入力するだけで、魅力的なキャッチコピーのアイデアが瞬時に手に入ります。
- SNS投稿のネタ出しをAIに依頼！ 季節のイベントやトレンドワードをプロンプトに入れるだけで、フォロワーの興味を引く投稿のヒントが得られます。
- 簡単なアンケートの回答分析を自動化！ 大量の自由記述回答も、AIを使えば短時間で傾向を把握できます。
- メールマガジンの件名作成をAIに相談！ クリック率を高める魅力的な件名をAIが提案してくれます。
- 競合サイトのコンテンツ概要をAIに要約させる！ 効率的に情報収集し、自社のコンテンツ戦略に役立てましょう。
これらの活用術はほんの一例です。あなたのアイデア次第で、生成AIはマーケティングの強力なパートナーとなるはずです。
さあ、あなたも生成AIマーケティングで「困った」を「できた！」に変えませんか？
生成AIは決して難しいものではありません。基本的な用語を理解し、活用方法を知れば、あなたのマーケティングは飛躍的に進化するでしょう。
この記事を参考に、ぜひ一歩踏み出して、生成AIの可能性をあなたのビジネスで実感してみてください。きっと、これまで想像もしなかった成果が待っているはずです！
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